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服装销售技巧详细解疑

日期:2011-05-04

服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键,服装销售人员才能够有的放矢。世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键。

一、明确的目标

明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找到潜在的顾客。同时做出执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间,贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解决疑虑,让其快速做决定购买产品。

二、健康的身心

服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

三、开发顾客能力强

只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

四、强烈的自信

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

五、专业知识强

针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。

六、找出顾客需求

即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找到不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

七、解说技巧

优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意骇,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望得到的答案。

八、擅长处理反对意见

擅长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。

九、善于跟踪客户

在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,让顾客精神上获得很高的满意度。

十、收款能力

即使遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的导购人员也能想尽一切办法让顾客快速地付钱。

把握销售致胜的10个关键要素,进行模仿、学习,将其强化成自身的习惯,服装销售人员才能获得不断的成功,取得越来越好的业绩。
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